Envío
Los pedidos se envían normalmente por correo asegurado con Deutsche Post/DHL, Hermes o UPS. Hago todo lo posible para enviar todos los pedidos de manera oportuna; generalmente los envío dentro de 3 a 5 días hábiles, según la demanda. Una vez que el artículo esté en camino, recibirá un correo electrónico.
En el caso de que se nos devuelva un paquete debido a un error por parte del cliente (por ejemplo, dirección de envío incorrecta), las tarifas por devolver el paquete original serán responsabilidad del cliente.
Aduanas e Impuestos de Importación
Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación que su país pueda requerir. No soy responsable de retrasos debido a la aduana.
Tiempo estimado de envío
Alemania ca 2-4 días hábiles
UE ca 3-14 días
Devoluciones / Cambios
La ley alemana exige que los vendedores den al comprador la oportunidad de revocar su compra. En este caso, envíeme un correo electrónico a sylviaeder52@gmail.com tan pronto como decida devolver el artículo. El artículo debe devolverse únicamente a la siguiente dirección:
Sylvia Eder, Im Fleschengarten1, 53925 Kall, Alemania
Si su obra de arte llega dañada, comuníquese conmigo de inmediato a sylviaeder52@gmail.com incluyendo fotos y prometo encontrar una solución.
El plazo de revocación es de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted y que no sea el transportista tenga o haya tomado posesión de la mercancía.
El plazo de revocación se considerará cumplido si usted envía la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaré todos los pagos que he recibido de usted, excluyendo el costo de entrega, dicho reembolso se realizará sin demora y a más tardar catorce días a partir de la fecha en que recibí la notificación en el revocación del contrato. Para dicho reembolso utilizaré el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario entre nosotros; No se le cobrarán honorarios de ningún tipo con respecto a dicho reembolso. Por favor haga uso del siguiente formulario:
Por la presente yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/recibido el (*) de la siguiente fecha:
Nombre del consumidor
Dirección del consumidor
Firma del consumidor (solo en caso de aviso en papel)
Fecha
(*) Eliminar según corresponda.